В старом многоэтажном доме поселилось нечто тёмное. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют чужое присутствие — будто кто-то невидимый сеет вокруг несчастья. Запретный уровень замуровали, кнопку в кабине лифта убрали. Но двери туда всё равно открываются… для тех, кого зовёт потусторонний хозяин.
Трое приятелей решили пошутить — прокатиться до закрытого этажа. Шутка обернулась ужасом: лифт внезапно остановился, а один из них исчез. Теперь двое оставшихся понимают — их друг не просто застрял. Он там не один.